Data-Driven UX 포그리트 pdf 다운로드를 무료로 제공합니다 경험과 추측이 아닌 데이터에 근거하여 의사결정을 하고 성과를 창출해 나가는 UX를 ‘데이터 드리븐 UX’라 부릅니다. 이 책은 데이터 분석이 필요한 이들의 첫걸음을 도와주는 입문서입니다.
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책 소개
UX는 여전히 어렵고, 빅데이터는 아직도 뜬구름 같습니다. 심지어 이 책에서는 그 둘을 연계해 설명하는 무모함을 더하고 있습니다. 그런데 재미있게도 실상은 이와 반대입니다. 사용자 개성이라는 모호함과 주관성을 토대로 하는 UX는 빅데이터와 만남으로써 구체할 수 있고, 그렇게 구체화한 UX는 쉽게 다룰 수 있기 때문에 더욱더 실질적이며 실현 가능한 영역으로 나아갈 수 있게 되었기 때문입니다. 데이터를 분석한다는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 데이터를 수집하고 계산하여 의미를 찾는 일련의 작업들은 데이터에 관한 많은 사전 학습을 필요로 하기 때문입니다. 그래서 이 책에서는 데이터 분석의 시작을 돕기 위해 직관적으로 이해할 수 있는 시각화 기법인 히트맵을 사용하고 있습니다. 그리고 이러한 고객 행태 히트맵 방식은 ‘뷰저블’뿐 아니라 유사 도구 모두 같은 형식을 취하고 있어 한 번 익히면 다른 학습 없이도 지속적인 활용이 가능합니다. 포그리트는 빅데이터 솔루션을 개발하는 동시에 UX 빅데이터 컨설팅 활동도 병행하고 있습니다. 히트맵을 통해 ‘데이터 분석’이라는 실제 영리 활동을 하면서 데이터 분석에 대한 방법론을 성과로 이어가고 있습니다. 그래서 데이터 분석이라는 저변 확대를 위해 저희의 시행착오와 기술 자산을 공유하고자 했습니다. 이론으로 그치지 않고 상업적으로 활용되는 방법론을 공유함으로써 구체적인 성과와 효과를 통해 UX가 일반 상식이 되도록 하는 것이 포그리트의 역할이자 최대 목표입니다.
Data-Driven UX 포그리트 pdf 다운
■ 1장 – 데이터 분석을 시작하기 위한 기초 지식
데이터 드리븐 UX의 배경 이해하기
데이터를 다루는 디자이너의 이점
데이터 분석을 시작하기 전 마음가짐
데이터에 관한 오해
■ 2장 – 데이터 분석 프로세스 이해하기
데이터에 기반을 둔 UX 디자인 프로세스 이해하기
데이터 분석 프로세스 이해하기
데이터 분석 목표 설정하기
목표의 정량 수치가 지니는 또 다른 이름, KPI
우선순위를 부여하여 개선 방안 실행하기
■ 3장 – 기본적인 UX 데이터 분석 관련 용어 이해하기
데이터를 통해 알 수 있는 UX 정보 이해하기
숫자와 관련된 지표 분석에서 고려할 다섯 가지 사항
UX 디자이너를 위한 데이터 분석 도구
주요 지표 및 용어 이해하기
■ 4장 – 히트맵 데이터로 사용자 행동 분석하기
히트맵 이해하기
마우스 클릭 분석하기
마우스 클릭 심화 분석하기
마우스 스크롤 이동 분석하기
마우스 스크롤 데이터 교차 분석하기
Average Fold 분석하여 서비스 개선하기
Fold 정보를 UX 디자인 개선에 활용하기
스트림으로 사용자 탐색 순차 분석하기
■ 5장 – 심화 분석 시작하기
유입 경로 이해하기
CTA(Call To Action) 분석하기
퍼널 분석하기
개별 사용자 행동 분석하기
■ 6장 – 실전! 데이터 분석 응용하기
특정 콘텐츠가 소비되지 않는 이유 파악하기
전환율 상승을 위한 개선 포인트 파악하기
페이지 제공 의도가 효과적으로 전달되는지 측정하기
정보구조(IA) 사용자 체감 효율성 분석하기
전환율 증대를 위한 GUI 개선점 찾기
사용자 콘텐츠 탐색 과정 분석하고 원인 파악하기
사이트 사용 실패 요소와 원인 분석하기
사용자가 체감하는 불편 요소와 원인 분석하기
디바이스별 사용자 탐색 과정과 니즈 파악하기
데이터를 기반으로 퍼소나 설정하기
데이터 기반 사용자 여정 지도 설정하기
UX 데이터 분석과 시너지를 발휘하는 휴리스틱 평가
■ 7장 – 개선 결과 검증하기
A/B Testing 이해하기
A/B Testing 진행하기
뷰저블 메인 페이지 A/B Testing 사례
A/B Testing 외 방법으로 개선 결과 검증하기
■ 8장 – 조직에 공유하기
UX 분석 리포트 작성하기
사이트 개선을 위한 실전 UX 분석 보고서 작성법